سياسة الاستبدال:
في حالة وجود عيب في المنتج:
يمكن استبدال المنتج خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلامه على أن يكون العيب غير ناتج عن سوء الاستخدام عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استبدال المنتج بدون خصم اي مصاريف اضافية في حالة استبداله بمنتج اخر بنفس القيمه، وفي حالة اختيار منتج اخر بقيمة أعلى يقوم العميل بدفع الفارق بدون اي مصاريف اضافية، وفي حالة اختيار منتج بقيمة أقل يقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع الفارق للعميل بدون اي مصاريف اضافية
يتم الاستبدال خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لإجراء الاستبدال ويجب أن يكون المنتج في نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها
في حالة عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود له على الموقع:
يمكن استبدال المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استبدال المنتج بدون خصم اي مصاريف اضافية في حالة استبداله بمنتج اخر بنفس القيمه، وفي حالة اختيار منتج اخر بقيمة أعلى يقوم العميل بدفع الفارق بدون اي مصاريف اضافية، وفي حالة اختيار منتج بقيمة أقل يقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع الفارق للعميل بدون اي مصاريف اضافية
يتم الاستبدال خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لإجراء الاستبدال ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها
في حالة خلو المنتج من العيوب:
يمكن استبدال المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يقوم العميل بدفع مصاريف الشحن فقط في حالة استبدال المنتج بمنتج اخر بنفس القيمه، وفي حالة اختيار منتج اخر بقيمة أعلى يقوم العميل بدفع الفارق بالإضافة إلى مصاريف الشحن ،وفي حالة اختيار منتج بقيمة أقل يقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع الفارق للعميل بعد خصم مصاريف الشحن
يتم الاستبدال خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لإجراء الاستبدال ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها
سياسة الاسترجاع:
في حالة وجود عيب في المنتج:
يمكن استرجاع المنتج خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلامه على أن يكون العيب غير ناتج عن سوء الاستخدام عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف
يتم الاسترجاع خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ورد القيمة المستحقة ويجب أن يكون المنتج في نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها
في حالة عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود له على الموقع:
يمكن استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف
يتم الاسترجاع خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ورد القيمة المستحقة ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها
في حالة خلو المنتج من العيوب:
يمكن استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة للعميل بعد خصم مصاريف الشحن
يتم الاسترجاع خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ورد القيمة المستحقة ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به وفي حالة الدفع الاكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها